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Comment installer WinAuditor pour un fonctionnement en réseau ?
Nous conseillons de lancer l’installation à partir du serveur, c’est plus simple et plus rapide.
Choisissez un répertoire d’installation qui sera accessible par tous les utilisateurs de WinAuditor. L’installation se déroule comme si elle était faite sur un PC classique.
Ensuite il suffit de créer un raccourci, vers le fichier « Winauditor.exe », sur chaque PC où WinAuditor devra être utilisé.
Points auxquels il faut être attentif :

• 1. Les utilisateurs doivent avoir tous les droits d’accès au répertoire de WinAuditor, droits en lecture et écriture mais aussi droits à la création et à la suppression de fichiers et de répertoires.
• 2. Il ne faut pas installer WinAuditor sur les PC des utilisateurs.
• 3. Lorsque vous effectuez une mise à jour de WinAuditor, faites la toujours à partir du même ordinateur que celui de l’installation d’origine (le serveur si vous avez suivi notre conseil)
• 4. Vérifiez avant l’installation d’une nouvelle version que l’ensemble des utilisateurs de WinAuditor ont bien quitté l’application WinAuditor.

Problèmes liés au non respect de ces règles :

• Non respect du point 1 : Le programme ne semble pas bien fonctionner, la création de dossier est impossible, les ajouts et/ou modifications ne sont pas prises en compte.
• Non respect du point 2 : Le programme démarre correctement sur le PC où l’installation à été faites mais il n’y a plus de dossiers et sur les autres PC les dossiers sont là mais c’est l’ancienne version du programme.
• Non respect du point 3 ou 4 : La version du programme est correcte mais il ne fonctionne pas bien.
• Non respect du point 4 : L’installation ne se termine pas correctement.

Lorsque je démarre le programme WinAuditor, un message me signalant l’absence du fichier  « Gdiplus.dll » apparaît.
Ce message peut apparaitre lorsque vous utilisez WinAuditor sur un Windows 2000 ou un Windows XP
Votre Windows doit être mis à jour, allez sur le site de Microsoft et installez le dernier « service pack » disponible pour votre version de Windows.

 

Après installation des mises à jour c’est toujours l’ancienne version qui est exécutée.
La désinstallation de l’ancienne version ne s’est pas bien passée pour une des raisons suivantes :

• WinAuditor ou un autre processus lié à WinAuditor, est en cours d’utilisation et  empêche la désinstallation complète de WinAuditor.
• Vous avez plusieurs installations de WinAuditor sur le même PC
• Vous n’avez pas les droits nécessaires pour réaliser une installation.

Supprimez la ou les cause(s) du problème et tentez une nouvelle installation.
Si cela ne fonctionne toujours pas tentez une désinstallation manuelle suivie d’une nouvelle installation des mises à jour.

J’ai le message « gestionnaire de base de données non actif »
Dans ce cas vous devez nous contacter, ce problème nécessite l’intervention d’un de nos techniciens pour débloquer la situation.

J’ai le message «Tous les fichiers n’ont pas la même version »
Ce message apparaît à l’ouverture d’un dossier. Cela signifie que la tentative précédente du dossier était accompagnée d’une conversion de la base de données. Cette conversion ne s’est pas déroulée correctement pour tous les fichiers.
Heureusement, chaque conversion de base de données est automatiquement précédée d’un backup automatique du dossier. Vous devez recharger ce backup (il se trouve dans le sous-répertoire « Backup » de WinAuditor) Ensuite ouvrez le dossier.
Si vous n’avez plus de message d’erreur tout est en ordre sinon vous devez nous contacter, ce problème nécessite l’intervention d’un de nos techniciens pour débloquer la situation.

Après installation des mises à jour je n’ai plus de dossier
Rassurez-vous, l’installation de mises à jour ne touche pas aux dossiers, vous ne les avez donc pas perdus.
Vous avez probablement installé WinAuditor dans un autre répertoire, dans ce cas vous obtenez une situation où vos dossiers (ou votre dossier) se trouve dans un répertoire quelque part sur votre PC et WinAuditor est installé dans un autre répertoire.
Vous devez d’abord retrouver l’endroit où se situe votre dossier, utilisez pour cela l’explorateur de Windows ou la fonction de recherche Windows.

Ensuite désinstallez WinAuditor (voir désinstallation manuelle) et installez de nouveau WinAuditor mais cette fois dans le bon répertoire.

Désinstallation manuelle
Pour désinstaller WinAuditor, aller sur le bouton « Démarrer » de Windows et sélectionnez l’option « Panneau de configuration » (« Control Panel » dans l’exemple.

Ensuite sélectionnez l’option « Ajout / suppression de programme » [1], positionnez vous sur WinAuditor et cliquez sur « Supprimer » [2] (« Remove » dans l’exemple)

Maintenant vérifiez que le répertoire de WinAuditor ne contient plus que les fichiers suivants :

Dans l’exemple ci-dessus il y a un dossier comptable, le dossier XX. Vous pouvez le cas échéant avoir plusieurs dossiers c’est normal.
Eventuellement de devrez supprimer manuellement les fichiers qui ne seraient pas supprimés par la désinstallation.
ATTENTION en aucun cas vous ne devez supprimer de répertoire (dossiers jaunes) ni le fichier « GlobalParams.xml » indiqué ci-dessus par une flèche rouge.

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