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Mises à jours du programme et assistance téléphonique.
Dès l’enregistrement de votre licence WinAuditor vous bénéficiez gratuitement durant 6 mois de l’assistance téléphonique et à l’accès aux téléchargements des mises à jours. Durant ces 6 mois nous vous aiderons à démarrer dans votre nouveau programme, nous répondrons à vos questions et ferons en sorte que vous exploitiez au mieux WinAuditor selon vos besoins. Vous pourrez aussi profiter de la dernière version de WinAuditor disponible sur notre site. Après ces 6 mois gratuits vous pourrez toujours bénéficier de ces services grâce à notre abonnement annuel très avantageux (abonnement). L’assistance téléphonique concerne uniquement l’utilisation du programme WinAuditor. Les questions liées à l’utilisation du PC, de l’imprimante et autres périphériques, ne sont normalement pas traitées. L’assistance téléphonique ne remplace pas un cours à l’utilisation du programme.
En pratique :
En étant devant votre PC allumé, vous nous appelez au N° 02/675.52.62. et vous posez votre question. Nous vous répondrons le plus clairement et le plus précisément possible. Le cas échéant nous pouvons prendre la main à distance sur votre PC. Certaines actions peuvent prendre du temps, dés que vous aurez pris connaissance de la marche à suivre, nous vous inviterons à libérer la ligne.
Conditions : Votre licence doit être enregistrée avec vos coordonnées complètes : nom, adresse, téléphone, TVA, mail, Fax…..
Les téléchargements des nouvelles versions de votre programme WinAuditor : 7j/7, 24h/24 via notre site.
L’assistance téléphonique est accessible tous les jours ouvrables et vous pouvez également envoyer un mail ou un fax, nous répondrons dans les plus brefs délais.
WinAuditor sprl
Avenue des gerfauts 10/34
1170 Bruxelles
Tel: 02 / 672.55.94
Fax: 02 / 660.59.82
email : info@winauditor.com
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